集团公司在“美丽南宁•整洁畅通有序大行动”9月份专项考评中排名第一

       近日，南宁市“美丽南宁•整洁畅通有序大行动”指挥部办公室公布了2016年9月份“美丽南宁•整洁畅通有序大行动”（以下简称“大行动”）工作目标专项考评结果，我集团公司在考评中最终得分为93.93分，排名第一，取得了自2015年4月考评工作开展以来集团公司所获得的最佳成绩。
       我集团公司以“高按期处置率、高结案率、零返工率”为工作目标，高效受理、规范处置城管热线案件，为规范城管热线工作程序，提高热线案件办理质量和水平，公司制订了城管热线工作制度，进一步明确了有关责任部门的工作职责、工作要求以及责任追究内容。通过不断修订完善工作制度，逐步建立责任明晰、统筹协调、高效有序的案件处置长效机制，实现热线案件处置标准化、规范化及制度化，推动“大行动”每月综合考评成绩稳中有升。
       制度先行，督查保障。集团公司将案件督查督办作为提高热线工作结案效率、促进及时解决案件问题的重要举措，注重加大与集团公司纪检监察部门的沟通协调力度，不定期通过电话督办、网络督促等方式传达督办内容，确保热线案件在处置期限内处理完毕。对涉及多个职能部门的问题案件，召集相关部门进行统一协调，实行联合办公；对多次重复投诉且难以解决的问题，开展深入调查研究，实行现场跟踪督办，确保案件办结时效和质量。
       当前，集团公司正处于轨道交通建设快速发展的关键时期，随着轨道交通1、2、3、4号线建设的不断推进，城管热线案件数量不断攀升，案件覆盖范围不断扩大，案件整改结案目标任务日益紧迫。集团公司将认清形势，发挥优势，加大城管热线案件处置力度，切实抓好工作责任落实及监督管理工作，确保案件按期处置率及结案率维持在高位水平，稳步提升城管热线案件处置管理水平，推动整洁畅通有序大行动取得实效。