地铁1号线首通一周年　安全输送乘客四千万

6月28日，南宁地铁1号线迎来1周岁生日。地铁1号线开通至今，共运送乘客超过四千万人次，共开行列车86797列次，日均客运量23.7万人次，正点率99.98%。

日臻成熟的南宁地铁运营体系，不断提升的地铁服务品质，为乘客营造了方便、准点、舒适、安全的地铁乘车环境，给群众出行、生活以及工作习惯带来巨大改变，同时助力南宁城市建设朝着区域性国际城市又迈出坚实一步。

载客四千万

提速南宁绿色出行

2016年6月28日，一个值得纪念的日子。

这一天，南宁地铁1号线东段通车试运营。南宁从这一天开始，正式迈入“地铁时代”。

地铁的开通极大方便了市民、游客的出行。地铁开通前，从西乡塘去埌东十分麻烦：坐公交车，必须忍受长达1个小时的车程以及拥挤闷热的空间；选择开车，早晚高峰必然碰上拥堵。而现在，坐上地铁，只需半个小时就能轻松往返西乡塘与埌东。“我们单位在云景路，地铁1号线开通后，我每天都是乘坐地铁上下班。地铁内不仅环境好，而且还很快捷。”家住滨湖路的市民杨晓琳说，地铁1号线极大方便了沿线居民，同时也为缓解城市交通压力作出了不小贡献。

与此同时，进入“地铁时代”以后，沿线位于地铁口的商业综合体人气、财气两旺，特别是周末，客流通过地铁向这些商业综合体聚集的趋势十分明显。如今，地铁沿线商家的生意比以前更为红火，众多商家坦言，这得益于地铁开通导入了众多客流，积攒了大量人气。

“南宁地铁1号线首通运营一年来（截至今年6月27日），共运送乘客超过四千万人次，共开行列车86797列次，日均客运量23.7万人次，正点率99.98%。其中2017年元旦假期首日客运量高达43万人次。”南宁轨道交通集团运营分公司党委副书记黄满光告诉记者，面对严峻考验，轨道交通集团采取加开备用列车上线、调整列车间隔等措施，使当天列车正点率100%，运营安全生产有序、可控，可靠的服务也得到了广大乘客的好评，初步树立了南宁轨道交通的服务品牌形象。

行车间隔7分钟

不断优化提升服务

地铁1号线通车运营后，多次调整列车运行间隔、列车停站时间、区间运行时分等参数，优化了列车运行组织，提高了列车运行效率，提升了运营服务水平。

据统计，自2016年6月28日开通以来，南宁轨道交通集团运营分公司先后调整编制了13份时刻表并发布执行，将运营时间由最初的7:00至19:00逐步调整为6:30至22:00（重大节假日调整至22:30），行车间隔由最初的9分钟逐步调整为8分钟（早晚高峰为6分30秒，节假日调整到7分钟），逐步缓解了高峰时段的拥挤度，提高了运营服务质量，为乘客提供了高效、快捷的运输服务。

为更好地服务市民，从6月28日起，南宁地铁全天运营时间延长半小时，即由6：30至22：00调整为6：30至22：30，工作日高峰时段（7：30至9：00、17：30至19：30）的行车间隔维持在6分30秒，平峰时段行车间隔由8分钟缩短为7分钟。

日检7212列次

运筹帷幄平稳有序

地铁1号线通车运营后，地铁列车的安全性、稳定性及可靠性如何，成为市民关注的焦点。

南宁地铁1号线列车采用6节编组，最大载客量可达2088人。设置有残疾人轮椅专用区和爱心专座；每辆车都采用最新的“光等离子”空气净化技术；列车采用多档自动调节的空调，不仅能减小客室温度波动，提高舒适度，还能达到降噪、减振和节能的效果……

“地铁1号线列车秉承的设计理念是安全可靠、先进成熟。车辆采用的信号控制系统具有高安全性、高稳定性和高可靠性的特点。”南宁轨道公司建设分公司机电设备部车辆主管罗志骁说，信号控制系统中涉及的安全子系统，安全完整性等级达到最高等级的第四级，技术先进成熟可靠，能保证线路24小时不间断安全运营。

同时，轨道交通集团上下一心积极筹备首列车年检，截至2017年6月27日，完成电客车日检7212列次，极大地减少了故障发生率，为正线运营提供了安全可靠的电客车。据了解，地铁1号线首通一年来，安全工作成效明显，未发生安全事故。

此外，我市还制定了《南宁市城市轨道交通运营突发事件应急预案》，并采取多项措施保障乘客安全。

接听来电4789个

立足南宁用心服务

为更好地服务市民、乘客，南宁地铁设立了第一条服务热线，同1号线东段试运营同步开通,实行覆盖运营时间段人工接听市民电话工作机制。一年来，服务热线共接听来电4789个，其中受理咨询3878个，意见172个，建议59个，寻人寻物367个。1号线已接获乘客表扬803件，此外还处理城建热线转办事项67件，市长热线转办事项33件。

此外，按照自治区、市政府制定的相关条例规范，自开通运营以来，轨道交通集团安检物品总数4180多万件，查获违禁品近万件（9359件），其中管制刀具1132件，超规格刀具3160件，易燃易爆物品1874件，其他3193件（仿真枪、手铐、弹弓、子弹壳等）。

在地铁1号线首通的一年里，涌现了许多好人好事，很好体现了“能帮就帮”的城市精神：去年10月1日，在南宁地铁1号线南湖站，一名女乘客购票时将手机遗忘在售票机上，其后的乘客捡到后交给了地铁警务室；今年1月30日，市民陈阿姨在地铁1号线南湖站点乘坐扶梯时不慎摔倒，一名红衣女子马上按停扶梯并将陈阿姨扶起……

“为了增加与乘客的交流互动，我们将开展‘寻找最美地铁乘客’活动，鼓励广大市民通过各种方式挖掘地铁里发生的好人好事和感人故事。”黄满光告诉记者，南宁轨道交通集团运营分公司将于今年底进行网络投票评选，选出10名年度最美地铁乘客，同时聘请他们为南宁地铁首届安全文明乘车大使，共同宣传安全文明乘车的理念。