赋能客户服务 助力品牌提升——轨道荟系统实现一期功能上线应用

在轨道地产公司领导、业务部门及相关二层单位的高度重视下，轨道荟系统项目经过项目组密切配合，高效协作，目前已实现虚拟售楼部、在线开盘、入伙预约、物业缴费功能面向客户线上应用，物业报修、商业租赁功能已完成开发，计划于2020年第三季度实现上线应用。

在开发创新方面，轨道荟系统采用迭代开发模式，大胆应用先进技术，如“在线开盘”功能，引入第三方权威认证机构与公安局系统联网进行客户身份实名认证，应用线上签署文书生成电子合同，在线支付认筹金、定金等，突破了传统的售房模式，体现系统的高安全、高效率、高性能。

今年5月1日起，轨道荟系统向客户开展翡翠时光、轨道御水悦居两个项目的预约、蓄客和认筹金支付工作，并顺利完成线上开盘任务，应用效果良好。6月3日，翡翠园一期物业缴费正式上线，业主可通过轨道荟系统完成物业费用明细查询、线上缴纳,开拓了业主缴费的线上渠道，弥补排队等候缴费的不足，为轨道地产物业服务效率的提升赋能。

在全球化数字经济浪潮下，房地产行业的数字化、智能化转型是必然趋势，轨道荟客户运营系统是公司战略部署的一项定制化软件开发项目，旨在以客户为中心，整合房屋销售、市场营销、物业服务、商圈租赁等客户运营的全流程管理工作，结合数字化新形态构建的一站式综合客户服务生态云平台。随着系统功能的陆续上线，轨道荟系统将进一步打造轨道地产品牌的互联网生态圈，彰显品牌服务能力，提升品牌形象，为公司发展成为具有强劲市场竞争力，专注TOD站城一体化开发的房地产企业提供可靠的智能化支撑。