客运中心举行服务综合技能竞赛

       为提高服务质量，迎接第13届“中国—东盟博览会”的到来，8月26日，客运中心在屯里培训楼301室举行2016年度客运中心服务综合技能竞赛。1号线东段各车站的值班站长、值班员、站务员中的业务骨干代表各自车站参赛。
       各车站代表队通过风采展示、问答抢答和情景模拟等三方面内容进行比拼，比赛内容全面涵盖了地铁车站客运各岗位的工作内容和要求。在情景模拟的环节中，由工作人员扮演的乘客对参赛队伍各种“刁难”，但各站代表队都能协同配合，合理分配岗位的工作，妥善的处理乘客事务，充分展示了客运中心站务人员过硬的业务素质。服务综合技能竞赛是对车站站务人员的一次考验，各车站代表队能发现和完善自身的缺陷和不足，使车站人员的业务水平有了大幅度提高。进过比拼，佛子岭站获得2016年度客运中心服务综合技能竞赛冠军。
       此次竞赛充分展示了车站员工朝气蓬勃的精神面貌，为圆满完成“东盟”期间的客运任务，同时也为年底1号线全线通车打下扎实的基础。